1. Giới thiệu

Chào mừng quý khách hàng đến với website chúng tôi.

Khi quý khách hàng truy cập vào trang website của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản mua bán hàng hóa này, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Điều khoản này được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó.

Quý khách hàng vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.

2. Hướng dẫn sử dụng website

Khi vào web của chúng tôi, khách hàng phải đảm bảo đủ 18 tuổi, hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Khách hàng đảm bảo có đầy đủ hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.

Trong suốt quá trình đăng ký, quý khách đồng ý nhận email quảng cáo từ website. Nếu không muốn tiếp tục nhận mail, quý khách có thể từ chối bằng cách nhấp vào đường link ở dưới cùng trong mọi email quảng cáo.

3. Thanh toán an toàn và tiện lợi

Người mua có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:

Cách 1: Thanh toán trực tiếp (người mua nhận hàng tại địa chỉ người bán)
Cách 2: Thanh toán sau (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi)
Cách 3: Thanh toán online qua thẻ tín dụng, chuyển khoản

QUY ĐỊNH VỀ ĐỔI HÀNG

Trong 5 ngày đầu tiên khi mua sản phẩm tại Võ Hoàng, nếu không hài lòng về sản phẩm, cửa hàng hỗ trợ đổi dòng có giá trị tương đương hoặc hỗ trợ bù tiền chênh lệch để đổi dòng cao hơn cho quý khách (điều kiện sản phẩm phải còn mới, nguyên tem mác và phụ kiện đi kèm).

QUY ĐỊNH VỀ BẢO HÀNH

Thời hạn bảo hành

Tất cả các sản phẩm bán ra tại Võ Hoàng đều được bao test trong vòng 5 ngày đầu, nếu có hư hỏng hoặc lỗi sản phẩm từ phía nhà phân phối / nhà sản xuất, cửa hàng sẽ đổi thiết bị mới ngay cho khách hàng.

Các sản phẩm không có chính sách bảo hành sẽ được Võ Hoàng hỗ trợ bao test trong 5 ngày.

Điều kiện bảo hành:

Cung cấp thông tin về người mua hàng (tên, số điện thoại của Quý khách) để đối chiếu thông tin về sản phẩm và ngày xuất kho.

Còn nguyên vẹn tem bảo hành của Võ Hoàng.

Còn nguyên vẹn tem và nhãn IMEI (serial) của sản phẩm (Đối với các hãng lớn như TP-LINK, HUAWEI...).

Các trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành:

Thiết bị không thoả mãn các điều kiện của mục Điều kiện bảo hành nói trên.

Lỗi do việc cài đặt không đúng (như tự ý cài đặt, nâng cấp phần mềm và Firmware), tự ý sửa chữa, khôi phục hoặc thay đổi của thiết bị từ phía khách hàng.

Lỗi hoặc hỏng do tai nạn, bất cẩn, va chạm vật cứng, cháy nổ, bị rơi rớt, vào nước hoặc hoá chất, sử dụng sản phẩm nơi có nhiệt độ cao, trong môi trường ẩm ướt hoặc do thiên tai.

Tem chống tháo gỡ (Warranty seal) hoặc tem bảo hành của công ty có dấu hiệu nứt, rách hoặc tẩy xóa.

QUY ĐỊNH VỀ TRẢ HÀNG

Với mong muốn chăm sóc khách hàng chi tiết đến từng nhu cầu nhỏ, Võ Hoàng rất hy vọng được giúp quý khách chọn được sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu sử dụng. Trong trường hợp Quý khách không chọn được bất kỳ sản phẩm nào như mong muốn, chúng tôi rất sẵn sàng nhận lại sản phẩm & rất mong được tiếp tục phục vụ cũng như hỗ trợ quý khách trong tương lai.

Điều kiện: Sản phẩm phải còn mới không có dấu hiệu trầy xước, nguyên tem nhãn và đầy đủ phụ kiện đi kèm. Mức phí có thể được áp dụng cho việc phục vụ và các khoản phát sinh (trừ nhóm sản phẩm có chính sách hỗ trợ đặc biệt)

TÓM TẮT BẰNG BẢNG BIỂU